POLÍTICA DE VENDAS

OBJETO E GENERALIDADES
As presentes Condições Gerais de Uso, Condições de Venda e Política de Privacidade regem o uso do site da Webwww.sasexclusivasdentales.es (doravante "Site"), de que S. A. S. Exclusivas Dentais, S.L. (de agora em diante, S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS ), com CIF B96722178 e domiciliado na AV. DE FRANÇA Nº19 ESC. C 1º ANDAR PTA 2 VALÊNCIA 46023 é titular.
Através de seu site www.sasexclusivasdentales.es, S. A. S. Exclusivas Dentais lhe fornece informações sobre seus produtos e oferece a possibilidade de sua aquisição. Devido ao conteúdo e finalidade do Site, as pessoas que queiram beneficiar-se de seus serviços devem contar com a condição de "Cliente", a qual adquire completando o formulário de registro e seguindo os passos que S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS, posteriormente, se comunica através de e-mail. A condição de Cliente supõe a adesão às Condições de Uso na versão publicada no momento em que se acessa o Site.
Em qualquer caso, existem páginas do Site acessíveis a pessoas físicas ou jurídicas que não chegam a registrar-se nem iniciam uma compra de produto (doravante, "Usuários"). Neste sentido, os Usuários que acessam essas partes do Website aceitam ser sujeitos aos termos e condições contidos nestes termos e Condições Gerais, na medida em que isso lhes possa ser de aplicação.
CONTATO: Para qualquer tipo de dúvida, pergunta ou sugestão, pode nos enviar seus comentários por e-mail para:info@sasexclusivasdentales.com

 

PREÇOS
Todos os preços dos produtos indicados através da página web incluem o IVA e outros impostos que possa corresponder. Não obstante, estes preços não incluem os gastos correspondentes ao envio dos produtos, que serão detalhados à parte e devem ser aceitos pelo Cliente.

DISPONIBILIDADE
S. A. S. Exclusivas Dentais informa ao Cliente que o número de unidades disponíveis, mantém-se atualizado com as existências em armazém e a disponibilidade de nossos fornecedores. Em nenhum caso, S. A. S. Exclusivas Dentais colocará à venda de forma intencional mais unidades das que existirem ou o fornecedor lhe for reservado.
S. A. S. Exclusivas Dentais fará todo o possível por agradar a todos os seus Clientes na demanda dos produtos.
Para o caso em que o produto não esteja disponível depois de ter realizado o pedido, o Cliente será informado por e-mail da anulação total ou parcial deste. A anulação parcial do pedido devido a falta de disponibilidade não dá direito a anulação total do pedido. Se a raiz desse cancelamento o cliente quer devolver o produto entregue deve seguir o estipulado no n.o Devolução.

PAGAMENTO
O Cliente compromete-se a pagar, no momento em que realiza o pedido. Ao preço inicial que conste no site, para cada um dos produtos oferecidos é-lhe somadas as tarifas correspondentes aos gastos de envio adequados. Em qualquer caso, tais tarifas serão comunicadas previamente ao Cliente, antes de formalizar a compra.
O ticket ou o comprovante de compra que corresponde ao pedido de compra estará disponível e você poderá visualizar nowww.sasexclusivasdentales.es na seção "Minha conta", "Encomendas".
O Cliente deverá pagar o valor correspondente a seu pedido através de pagamento através de cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard, Visa Electron e/ou cartões de outras análogas), contra-reembolso, transferência ou depósito em conta no escritório de MEU BANCO. O cartão com que se faça o pagamento deverá ser de instituição financeira emissora a um banco ou caixa econômica português. O pagamento com cartão é efetuado com seus protocolos de segurança.
O Cliente deve notificar a S. A. S. Exclusivas Dentais qualquer cobrança indevida ou fraudulenta no cartão utilizado para as compras, por e-mail ou telefone, no menor prazo de tempo possível, para que S. A. S. Exclusivas Dentais possa realizar as diligências necessárias.

SEGURANÇA
S. A. S. Exclusivas Dentais conta com as máximas medidas de segurança comercialmente disponíveis no setor. Além disso, o processo de pagamento funciona por um servidor seguro, utilizando o protocolo SSL (Secure Socket Layer). O servidor seguro estabelece uma conexão de modo que a informação se transmite cifrada, mediante algoritmos de 128 bits, que asseguram que somente seja inteligível para o computador do Cliente e o do Site. Desta forma, ao utilizar o protocolo SSL, garante-se:

  1. Que o Cliente está comunicando seus dados para o centro servidor de S. A. S. Exclusivas Dentais e não a qualquer outro que tente se passar por este.
  2. Que entre o Cliente e o centro servidor de S. A. S. Exclusivas Dentários, os dados são transmitidos cifrados, evitando sua possível leitura ou manipulação por terceiros.

FORMALIZAÇÃO DE PEDIDOS
Uma vez formalizado o pedido, ou seja, com a aceitação das Condições de Uso e a confirmação do processo de compra, S. A. S. Exclusivas Dentais enviará sempre um e-mail ao CLIENTE confirmando os detalhes da compra realizada.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS
S. A. S. Exclusivas Dentais aceite cancelamentos de pedidos quando forem solicitados antes do envio do mesmo. Para realizar o cancelamento, você deve solicitá-lo enviando um e-mail para info@sasexclusivasdentales.com

PRAZO, LOCAL DE ENTREGA E PERDAS

I. Entrega do produto
S. A. S. Exclusivas Dentais se compromete a entregar o produto em perfeito estado na morada que o Cliente assinalar no formulário de pedido, e que em todo caso deverá estar compreendida dentro do Território. Com o fim de otimizar a entrega, agradecemos ao Cliente que indique um endereço no qual o pedido possa ser entregue dentro do horário de trabalho habitual.
S. A. S. Exclusivas Dentais não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço de entrega introduzida pelo Cliente no formulário de pedido não corresponda com a realidade, ou que tenham sido omitidos.

II. Prazo de Entrega
Os envios dos realizaremos através de uma transportadora. O pedido feito por você ele será entregue em um prazo máximo de 5 dias úteis, desde que fizemos a confirmação do pedido. Embora o prazo de entrega habitual S. A. S. Exclusivas Dentais costuma oscilar entre 1 e 3 dias após a conclusão do pedido.
Estes prazos são meios, e, portanto, uma estimativa. Por isso, é possível variar por razões logísticas ou de força maior. Em casos de atrasos nas entregas, S. A. S. Exclusivas Dentais informa aos seus clientes, logo que tenha conhecimento deles.
Cada entrega considera-se efectuada a partir do momento em que S. A. S. Exclusivas Dentais de transportes coloca o produto à disposição do Cliente, que se materializa através do sistema de controle utilizado pela empresa de transportes.
No caso de atrasos na entrega dos pedidos imputáveis a S. A. S. Exclusivas Dentárias, o Cliente poderá cancelar a sua encomenda de acordo com o procedimento descrito na Secção "11. Devolução". Não serão considerados os atrasos na entrega casos em que o pedido tenha sido posto à disposição do Cliente por parte da empresa de transporte dentro do prazo acordado e não tenha podido ser entregue por causa imputável ao Cliente.

Para encomendas de valor superior a 500 € os gastos de envio serão gratuitos.
Uma vez que a encomenda sai do nosso armazém, receberá um e-mail avisando-o de que seu pedido foi aceito e está sendo enviado.
Por motivos de segurança , S. A. S. Exclusivas Dentais não enviará nenhum pedido para caixas de correio ou bases militares, nem aceitará qualquer pedido quando não for possível identificar o destinatário da encomenda e o seu endereço.

III. Dados de Entrega, Entregas não realizadas e Extravio
Se no momento da entrega o Cliente se encontra ausente, o transportador deixará um comprovante indicando como proceder para agendar uma nova entrega, S. A. S. Exclusivas Dentais contrata, como parte do serviço de entrega de mensagens, a realização de uma série de ações de acompanhamento, destinadas a garantir que a entrega ocorre.
Se passados 7 dias úteis após a saída para entrega do pedido não se fez a entrega, o Cliente deverá entrar em contato com , S. A. S. Exclusivas Dentais. No caso de que o Cliente não proceda assim, passados 10 dias úteis desde a saída da repartição do pedido, este será devolvido aos nossos armazéns e o Cliente deverá assumir as despesas de envio e retorno à origem da mercadoria, bem como os possíveis custos de gestão associados.
Se o motivo por que não foi possível realizar a entrega é o extravio do pacote, o nosso transportador iniciará uma investigação. Nestes casos, os prazos de resposta de nossos transportadores costumam oscilar entre uma e três semanas.

IV. Diligência na entrega
O Cliente deverá comprovar o bom estado do pacote, perante o transportador que, por conta de , S. A. S. Exclusivas Dentais, realize a entrega do produto solicitado, indicando na nota de entrega qualquer anomalia que possa detectar na embalagem. Se, posteriormente, uma vez revisado o produto, o Cliente detectar qualquer problema como golpe, ruptura, indícios de ter sido aberto ou qualquer imperfeição causada no mesmo frete, este se compromete a informar a S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS via e-mail no menor prazo de tempo possível, antes das próximas 24 horas a partir da entrega. A partir desse momento não são respondidas por problemas desse tipo (somente peças em garantia).

DEVOLUÇÃO

I. Procedimento de devolução
Todos os produtos adquiridos em S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS podem ser devolvidos e reembolsados, desde que o Cliente comunique a S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS sua intenção de devolver o/os produto/s adquirido/s dentro de um prazo máximo de até 14 dias úteis contados a partir da data de entrega e que satisfaçam as restantes condições estabelecidas no presente número.
S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS só aceitará devoluções que satisfaçam os seguintes requisitos:

  1. O produto deve estar no mesmo estado em que foi entregue e deverá conservar a embalagem e rotulagem original.
  2. O envio deve ser feito usando a mesma caixa em que foi recebido para proteger o produto. Para o caso que não possa ser feito com a caixa com a que se entregou, o Cliente deve devolvê-lo em uma caixa protetora, a fim de que o produto chegue ao armazém de S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS com as máximas garantias possíveis.
  3. Você deve incluir uma cópia do recibo de entrega dentro do pacote, que também se marquem dos produtos devolvidos e o motivo da devolução.

Com o objetivo de facilitar aos Clientes o processo de devolução e poder fazer um correto acompanhamento da mesma, S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS estabelece como único procedimento de devolução o estabelecido por S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS . Se o motivo da devolução é imputável a S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS (o produto é defeituoso, não é o que tu tinhas pedido, etc.), o valor da devolução será reembolsado. Se o motivo é outro (os produtos são serviram corretamente, mas não são de seu gosto), o custo das despesas de devolução serão por conta do cliente.
Para proceder com a devolução, você deve seguir os seguintes passos:

  1. Informar antes de 7 dias de calendário a partir do seu recebimento, que o produto quer ser devolvido. A informação pode ser feita via e-mail para info@sasexclusivasdentales.es ou através do formulário de atenção ao cliente.
  2. S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS informar o endereço do cliente, que deve enviar o produto.
  3. O cliente deve enviá-lo através de uma empresa transportadora de sua escolha. A devolução deve ser paga pelo cliente.
  4. Relatar S. A. S. Exclusivas Dentais de mensagens utilizado, data e hora da devolução.

II. Reembolsos ao CLIENTE
A devolução dos produtos, dará lugar a um reembolso igual ao custo dos produtos devolvidos menos o custo do serviço de devolução.
Somente no caso de que o produto seja entregue com defeito ou errado, S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS reembolsará também ao Cliente os respectivos custos de envio.
As devoluções e os cancelamentos parciais darão lugar a reembolsos parciais.
S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS gere a ordem de devolução, sob o mesmo sistema que foi utilizado para o pagamento no prazo de 3 dias da confirmação de chegada ao armazém da encomenda devolvida. A aplicação da devolução na conta ou cartão do Cliente depende da placa e a entidade emissora. O prazo de execução é de até 7 dias para os cartões de débito e de até 30 dias para cartões de crédito.

PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL
S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS detém todos os direitos sobre o conteúdo, projeto e código fonte desta página Web e, em especial, com caráter enunciativo mas não limitativo, sobre as fotografias, imagens, textos, logos, projetos, marcas, nomes comerciais e dados incluídos no Website.
Adverte-Se aos Clientes e Visitantes de que tais direitos estão protegidos pela legislação portuguesa e internacional relativa à propriedade intelectual e industrial.
Além disso, e sem prejuízo do anterior, o conteúdo deste Site também tem a consideração de programa de computador, e, portanto, lhe é igualmente aplicável a toda a legislação portuguesa e comunitária europeia vigente na matéria.
É expressamente proibida a reprodução total ou parcial deste Site, ou de qualquer de seus conteúdos, sem a permissão expressa e por escrito da S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS .
Além disso é totalmente proibida a cópia, reprodução, adaptação, modificação, distribuição, comercialização, comunicação pública e/ou qualquer outra ação que comporte uma infracção da legislação vigente espanhola e/ou internacionais em matéria de propriedade intelectual e/ou industrial, assim como o uso dos conteúdos do Website sem prévia autorização expressa e por escrito da S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS .
S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS informa que não concede licença ou autorização implícita alguma sobre os direitos de propriedade intelectual e/ou industrial ou sobre qualquer outro direito ou propriedade relacionado, direta ou indiretamente, com os conteúdos incluídos no Site.
Apenas se autoriza a utilização dos conteúdos do domínio web com fins informativos e de serviço, desde que seja citada ou se faça referência à fonte, sendo o usuário o único responsável pelo mau uso dos mesmos.

ACESSO E PERMANÊNCIA NA WEB. NOSSOS CONTEÚDOS
Os Clientes e Usuários são integralmente responsáveis por sua conduta, ao acessar a informação da Web, enquanto navegam na mesma, bem como depois de haverem acessado.
Como consequência, os Clientes e Usuários são os únicos responsáveis perante S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS e de terceiros:

  1. As conseqüências que possam derivar de uma utilização com fins ou efeitos ilícitos ou contrários ao presente documento, de qualquer conteúdo do Site, elaborado ou não por S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS , publicado ou não sob seu nome de forma oficial.
  2. Bem como das consequências que possam derivar da utilização contrária ao conteúdo do presente documento e lesar os interesses ou direitos de terceiros, ou que de qualquer forma possam danificar, inutilizar ou deteriorar o Site ou seus serviços ou impedir a normal utilização por outros Usuários.

S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS reserva-se o direito de atualizar os conteúdos quando considerar conveniente, assim como eliminá-los, limitá-los ou impedir o acesso aos mesmos, de forma temporária ou definitiva, assim como recusar o acesso à Web aos Clientes e Usuários que faça mau uso dos conteúdos e/ou de cumprir qualquer das condições que aparecem no presente documento.
S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS informa que não garante:

  1. Que o acesso ao Site e/ou ao Web site do link seja ininterrupto ou livre de erro.
  2. Que o conteúdo ou software a que os Clientes e Usuários de acesso através do Site ou do Web site do link não contenha erro algum, vírus informático ou outros elementos nos conteúdos que possam produzir alterações em seu sistema ou nos documentos eletrônicos e arquivos armazenados em seu sistema informático ou cause outro tipo de dano.
  3. O aproveitamento de que a informação ou conteúdo deste Site ou Sites de referência que os Clientes e Usuários possam fazer para seus propósitos pessoais.

A informação contida nesta página Web deve ser considerada pelos Clientes e Usuários como de divulgação e orientadora, tanto com relação à sua finalidade como a seus efeitos, motivo pelo qual:
S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS não garante a exatidão da informação contida nesta página Web e, por conseguinte, não assume qualquer responsabilidade sobre os possíveis prejuízos ou incômodos para os Usuários que possam derivar de alguma inexatidão presente na Web.

A NOSSA RESPONSABILIDADE
S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAL não assume responsabilidade alguma derivada, a título enunciativo mas não limitativo:

  1. A utilização que os Clientes ou Usuários possam fazer dos materiais deste Site ou sites de link, seja proibida ou permitida, em infração aos direitos de propriedade intelectual e/ou industrial do conteúdo do Site ou de terceiros.
  2. Dos eventuais danos e prejuízos aos Clientes ou Visitantes causados por um funcionamento normal ou anormal das ferramentas de pesquisa, da organização ou localização dos conteúdos e/ou acesso à Web e, em geral, dos erros ou problemas gerados no desenvolvimento ou instrumentação dos elementos técnicos que a Web ou um programa proporcione ao Usuário.
  3. Os conteúdos das páginas às quais os Clientes ou Visitantes possam acessar a partir de links incluídos no Site, sejam eles autorizados ou não.
  4. Dos atos ou omissões de terceiros, independentemente que terceiros possam estar unidos à S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS mediante via contratual.
  5. Do acesso de menores de idade aos conteúdos incluídos no Site, sendo responsabilidade de seus progenitores ou tutores exercerem um controle adequado sobre a atividade dos filhos ou menores a seu cargo, ou bem instalar alguma das ferramentas de controle do uso de Internet com o objetivo de evitar (i) o acesso a materiais ou conteúdos não aptos para menores, assim como (ii) o envio de dados pessoais sem a prévia autorização de seus progenitores ou tutores.
  6. Das comunicações ou diálogos no transcurso dos debates, fóruns, chats e comunidades virtuais que se organizem através de ou ambiente da Web e/ou os sites de links, nem responderá, portanto, pelos eventuais danos e prejuízos que sofram os Clientes ou Usuários particulares e/ou coletivos em conseqüência das ditas comunicações e/ou diálogos.

S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS não será responsável em nenhum caso quando houver:

  1. Erros ou atrasos no acesso ao Website por parte do Cliente na hora de introduzir seus dados no formulário de pedido, a lentidão ou impossibilidade de recepção por parte dos destinatários da confirmação do pedido ou qualquer anomalia que possa surgir quando estas incidências sejam devidas a problemas na rede de Internet, causas de caso fortuito ou força maior e qualquer outra contingência imprevisível alheia à boa fé de S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS .
  2. Falhas ou incidências que possam ocorrer nas comunicações, eliminação ou transmissões incompletas, de maneira que não se garanta que os serviços do website estejam constantemente operacionais.
  3. Os erros ou danos produzidos ao website por um uso do serviço ineficiente e de má-fé por parte do Cliente.
  4. A não operação ou problemas no endereço de e-mail fornecido pelo Cliente para o envio da confirmação da encomenda.
  5. Em todo o caso, S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS se compromete a solucionar os problemas que possam surgir e a oferecer todo o apoio necessário ao Cliente para chegar a uma solução rápida e satisfatória da incidência.
  6. Além disso, S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS tem direito a realizar, durante intervalos temporais definidos, campanhas promocionais para promover o registro de novos membros em seu serviço. S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS reserva-se o direito de modificar as condições de aplicação das promoções, prorrogarlas comunicando-se devidamente, ou proceder à exclusão de qualquer dos participantes da promoção, no caso de detectar qualquer anomalia, abuso ou comportamento pouco ético na participação dos mesmos.

NULIDADE
Em caso de qualquer cláusula destes Termos de Uso seja declarada nula, as demais cláusulas permanecerão vigentes e serão interpretadas levando-se em conta a vontade das partes e a finalidade das presentes Condições de Utilização.
S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS poderá não exercer algum dos direitos e faculdades conferidos neste documento, o que não implicará em nenhum caso a renúncia aos mesmos, salvo reconhecimento expresso por parte de S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS ou prescrição da ação que a cada caso corresponda.

MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE USO
S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS reserva-se o direito de modificar, em qualquer momento, a apresentação e configuração do Website, assim como as presentes Condições Gerais. Por isso, S. A. S. EXCLUSIVAS DENTAIS recomenda ao Cliente lê-las atentamente cada vez que acesse o Website.
Clientes e Usuários sempre terão estas Condições de Uso em um local visível, livremente acessível para quantas consultas queiram realizar. Em qualquer caso, a aceitação das Condições de Utilização será um passo prévio e indispensável para a aquisição de qualquer produto disponível através do Website.